A Invicto Shoes agradece a sua preferência! Queremos que você tenha a melhor experiência possível ao comprar conosco. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara e transparente, baseada no Código de Defesa do Consumidor.
TODOS OS PRODUTOS DENTRO DAS CONDIÇÕES ABAIXO TÊM DIREITO A TROCA OU DEVOLUÇÃO.
Após o recebimento do produto em sua casa, você tem o prazo de 7 dias corridos para entrar em contato conosco e solicitar a troca ou devolução.
TROCA POR NUMERAÇÃO OU MODELO: Caso o tênis não sirva ou você prefira outro modelo, dividimos os custos logísticos:
Você (cliente): Arca com o frete de devolução do produto para o nosso centro de distribuição.
Nós (Invicto Shoes): Arcamos com o frete de envio do novo par para a sua casa.
TROCA POR DEFEITO: Caso o produto chegue com algum defeito de fabricação ou diferente do pedido, a Invicto Shoes arca com todos os custos de frete (ida e volta).
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve respeitar as seguintes condições:
Não apresentar marcas de uso, odores ou sinais de lavagem;
Estar na embalagem original (caixa) e com a etiqueta afixada (se houver);
Dica: Recomendamos experimentar os calçados em superfícies limpas (como tapetes ou pisos lisos) e utilizando meias, para evitar marcas no solado ou na palmilha.
Se você se arrepender da compra, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir do pedido em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve seguir as mesmas condições de conservação citadas acima.
Após a chegada do produto em nosso centro de distribuição e conferência das condições, o prazo para o estorno/reembolso do valor é de até 5 dias úteis.
